ECサイトで商品を販売する際、多くの運営者が見落としがちな重要なポイントがあります。それは「商品説明文」の質です。素晴らしい商品写真を用意し、競争力のある価格設定をしても、説明文が貧弱では売上に繋がりません。実際に運営者は自社のアピールポイントを羅列するだけで、お客様が本当に求めている情報を提供できていないケースが少なくありません。
オンラインでは実際に商品を手に取ることができないため、文字による説明が購入の意思決定に大きく影響します。また、適切な商品説明文はSEO対策にも直結し、検索エンジンからのユーザー流入を増やす効果もあります。
「思ったより商品の売上が伸びない」という悩みを抱えるEC担当者は多く、その原因の一つが「魅力的な売れる商品説明文を作成できていない」ことです。本記事では、売上アップに繋がる商品説明文の書き方と実践的なコツを解説します。
1. 商品説明文の基本と役割
商品説明文とは、ECサイトにおいて商品の特徴や魅力を伝えるためのテキストです。商品画像は視覚的な魅力を伝える一方で、サイズ感や素材などの詳細を伝えることが難しいため、それを補完する役割を果たします。
商品説明文が果たす3つの役割
- 情報提供機能: 商品の仕様、素材、サイズなど、購入判断に必要な情報を提供
- 魅力伝達機能: 商品の特徴や使用メリットを伝え、購入意欲を高める
- SEO機能: 適切なキーワードを含めることで検索エンジンからの流入を増やす
例えば、素材や重さといった写真だけでは伝わりにくい情報を明記することで、実店舗で手に取る場合と同様に商品の全体像が把握しやすくなります。また「発送にどのくらいかかるか」「不備があった場合の対応」といった購入時の疑問も解消できます。
2. 購入者視点で考える重要性
ECサイトで商品を販売する際、まず購入者の視点を想定することが重要です。「商品を購入する理由」を見つけたお客様だけが実際に購入してくれるからです。
販売者は自社製品に精通しているため、当たり前と思う情報を省略してしまったり、逆に専門用語を多用したりしがちです。しかし、購入検討者にとっては基本的な情報こそが重要で、専門用語は理解の障壁になることもあります。
購入者が知りたい情報の例
- 商品の基本情報（サイズ、重量、素材、カラーバリエーションなど）
- 使用方法や活用シーン
- 他製品との違いや特長
- 購入後のサポート体制
- 送料や納期の情報
これらの情報をわかりやすく整理して提供することで、購入者の不安を解消し、購入の意思決定を促すことができます。
3. SEOに強い商品説明文の構成
SEOとは「Search Engine Optimize（サーチエンジンオプティマイゼーション）」の略称で、検索エンジン最適化とも呼ばれます。SEO対策とは、GoogleやYahoo!といった検索エンジンの検索結果で、自分のサイトを上位に表示させるために行う対策のことです。
効果的なキーワード選定と配置
商品説明文でSEO効果を高めるには、ユーザーが検索で使用しそうなキーワードをリサーチし、自然に組み込むことが重要です。 例えば「軽量バッグ」を販売する場合、「旅行用軽量バッグ」「持ち運び便利なバッグ」などの関連キーワードを適切に配置します。
ただし、HTMLタグのチューニングやキーワードの詰め込みだけでは情報の価値は向上しません。小手先の対策ではなく、中長期的な視野で価値の高い情報発信を行うことが重要です。
SEOに効果的な構成要素
| 要素 | 説明 | 実践ポイント |
|---|---|---|
| タイトル | 商品名と主要キーワードを含める | 30文字前後で簡潔に、特徴を入れる |
| 見出し(H1〜H3) | 階層構造で情報を整理 | 主要キーワードを自然に含める |
| 本文 | 詳細情報を提供 | 関連キーワードを適切に分散 |
| メタディスクリプション | 検索結果に表示される概要 | 80〜120文字でユーザーを引きつける |
検索結果では、タイトルは全角30文字前後、メタディスクリプションは全角約80文字までが表示されます。それ以上は「…」で省略されるため、重要な情報は冒頭に記載しましょう。
4. 物販商品説明文の基本フォーマット
効果的な商品説明文には一定の構造があります。以下に基本的なフォーマットを紹介します。
1. キャッチコピー（導入部）
まず購入者の注目を集めるキャッチコピーから始めます。商品の最大の特徴や魅力を簡潔に伝えましょう。
2. 概要説明
商品の概要や背景、開発ストーリーなどを簡潔に説明します。
3. 特徴・メリット
箇条書きなどを活用し、商品の特徴やメリットをわかりやすく列挙します。
4. 仕様・スペック
サイズ、素材、重量など、具体的な仕様情報を表形式で提供します。
5. 使用シーン・活用方法
どのようなシーンで使えるか、どう活用できるかを具体的に説明します。
6. お客様の声・実績
実際のユーザーの声や使用実績があれば紹介します。
7. 注意事項・保証情報
使用上の注意点や保証内容を明記します。
8. 購入を促すクロージング
最後に購入を促す一文で締めくくります。
5. 売上アップのための10のコツ
コツ1：ターゲットを明確にする
ECサイトの商品説明文を書く際、「何を書けば魅力的なものになるのか」「具体的な書き方」などを考える前に、まずはターゲットとなる顧客像を明確にしましょう。 どのような人が、どのような目的でこの商品を探しているのかを把握することが重要です。
コツ2：商品の特徴よりもベネフィットを強調する
商品の機能や特徴（Features）だけでなく、それによって得られるメリット（Benefits）を強調しましょう。例えば「耐水性のある素材」という特徴よりも「雨の日でも安心して使える」というベネフィットの方が購入意欲を高めます。
コツ3：具体的な数字を用いる
抽象的な表現よりも、具体的な数字を使うと説得力が増します。例えば「軽い」よりも「重さわずか500g」、「長持ち」よりも「バッテリー寿命約24時間」などと具体的に記載します。
コツ4：ストーリーテリングを取り入れる
単なる情報提供だけでなく、商品にまつわるストーリーを取り入れることで、より購入者の心に響く説明文になります。 商品の開発背景や生まれた理由などを伝えることで、価値をより深く理解してもらえます。
コツ5：視覚的にわかりやすくする
長文の説明文は読まれにくいため、以下の方法で視覚的に読みやすくしましょう：
- 短めの段落に分ける
- 箇条書きを活用する
- 見出しを適切に設定する
- 太字やカラーで重要ポイントを強調する
- 表を使って情報を整理する
コツ6：SEOキーワードを自然に組み込む
キーワード選定は、コンテンツマーケティングの成功に不可欠です。 しかし、キーワードを不自然に詰め込むと逆効果です。自然な文脈でキーワードを組み込むよう心がけましょう。
コツ7：商品固有の特徴を強調する
「タオルケット」という一般的な名称だけでは差別化できません。「速乾タオルケット」「コットン100％タオルケット」「軽量 シングルサイズ タオルケット」など特性を含めた表現にしましょう。
コツ8：適切な文字数を意識する
売れているショップの商品説明は400文字以上と言われています。 十分な情報量を確保しつつも、冗長にならないよう適切な文字数を意識しましょう。
コツ9：専門用語を適切に使う
業界用語や専門用語は、ターゲットによって使い方を調整します。専門知識のない初心者向けなら平易な言葉で説明し、専門家向けなら適切な専門用語を用いて信頼性を高めます。
コツ10：定期的に見直し・改善する
競合や市場トレンドは常に変化します。定期的に商品説明文を見直し、最新の情報や顧客ニーズに合わせて改善しましょう。
6. 業種別・商品カテゴリ別の書き方例
アパレル商品の場合
基本情報に含めるべき項目：
- サイズ詳細（着丈、身幅、袖丈など）
- 素材構成
- お手入れ方法
- コーディネート例
- モデル情報（身長・体重・着用サイズ）
例文：
【2025年春夏新作】軽やかな着心地のリネンブレンドシャツ
爽やかな風合いと洗練されたデザインが魅力のリネンブレンドシャツが新登場。高品質な麻60%、綿40%の混紡生地を使用し、リネン特有のシャリ感と綿の柔らかさを絶妙なバランスで融合させました。
【5つの特長】
・通気性抜群で夏でも快適な着心地
・程よく体にフィットするスマートシルエット
・耐久性に優れた二重縫製仕様
・オフィスからカジュアルまで幅広いシーンで活躍
・自然由来素材でお肌に優しい
【サイズ展開】
S/M/L/XL
※詳細なサイズ表は画像をご確認ください
※モデル着用：身長175cm/体重65kg/Mサイズ着用
この一枚があれば、ビジネスからデイリーユースまで幅広く活躍すること間違いなし。在庫限りの特別価格でのご提供です。
家電製品の場合
基本情報に含めるべき項目：
- 主要スペック
- 消費電力
- サイズ・重量
- 保証期間
- 機能一覧
- 付属品
例文：
【省エネ性能A+++】静音設計の高機能空気清浄機
花粉・PM2.5・ウイルス対策におすすめの最新空気清浄機です。独自開発のフィルターシステムにより、0.1μmの微小粒子も99.97%捕集。さらに消費電力を従来モデルから30%削減し、環境にも家計にもやさしい設計になりました。
【主な機能】
・3段階の高性能フィルター搭載
・IoT対応（スマホアプリで遠隔操作可能）
・空気の汚れを検知する自動運転モード
・睡眠中も安心の超静音設計（18dB）
・8時間タイマー機能
【適用床面積】
〜25畳（目安）
【製品仕様】
・サイズ：W300×D200×H450mm
・重量：5.2kg
・消費電力：8〜35W
・付属品：交換用フィルター1セット、取扱説明書
1年間のメーカー保証付き。フィルター交換サービスに登録いただくと保証期間が2年に延長されます。
食品の場合
基本情報に含めるべき項目：
- 原材料
- 内容量
- 保存方法
- 賞味期限
- アレルギー情報
- 栄養成分表示
例文：
【数量限定】契約農家直送・無添加ドライフルーツミックス
太陽の恵みをたっぷり浴びた旬のフルーツだけを厳選し、添加物を一切使用せず低温でじっくり乾燥させました。果物本来の甘みと香りを閉じ込めた贅沢なドライフルーツミックスです。
【商品特長】
・国内契約農家から直送の新鮮フルーツ使用
・化学添加物・保存料・着色料不使用
・低温乾燥製法で栄養素をキープ
・食物繊維とビタミンが豊富
・そのままでも、ヨーグルトやシリアルのトッピングにも
【内容量】
200g（個包装 20g×10袋）
【原材料】
りんご、いちご、キウイ、バナナ、パイナップル
※本製品は、他のナッツ類・小麦を含む製品と共通の設備で製造しています
【賞味期限・保存方法】
製造日より180日（未開封時）
直射日光・高温多湿を避け、冷暗所で保存してください
毎日の健康習慣として、また大切な方へのギフトとしても喜ばれる逸品です。
7. 商品説明文のチェックポイント
商品説明文を作成した後、以下のポイントでチェックしましょう。
内容面のチェック
- □ ターゲットのニーズを満たす情報が含まれているか
- □ 商品の特徴とベネフィットが明確に伝わるか
- □ 必要な仕様情報が漏れなく記載されているか
- □ 差別化ポイントが強調されているか
- □ 購入を促す要素があるか
SEO面のチェック
- □ 重要なキーワードがタイトルに含まれているか
- □ 見出し(H1〜H3)にもキーワードが適切に配置されているか
- □ 関連キーワードが自然に本文中に分散されているか
- □ メタディスクリプションは魅力的な内容になっているか
読みやすさのチェック
- □ 文章構造は明確か（導入→本文→結論）
- □ 段落は適切に分けられているか
- □ 箇条書きや表が効果的に使われているか
- □ 専門用語は適切に説明されているか
- □ 文法ミスやタイプミスがないか
8. よくある失敗パターンと対策
失敗①：自社視点での商品説明
問題点：自社が伝えたいことだけを書き、顧客が知りたい情報を提供していない。 対策：購入検討者の立場になって「この商品について何を知りたいか」を考え、情報を整理する。
失敗②：情報量が少なすぎる
問題点：「シンプルにまとめよう」と考えるあまり、必要な情報が不足している。 対策：基本情報は網羅しつつ、視覚的に読みやすくする工夫をする。
失敗③：キーワードの詰め込みすぎ
問題点：SEO対策のためにキーワードを不自然に詰め込み、読みにくい文章になっている。 対策：自然な文脈でキーワードを組み込み、読み手を第一に考える。
失敗④：長すぎる商品名
商品名が長すぎる例として「【本場今治産綿100％5重ガーゼケット/日本製/ダブル・ロングサイズ180cmx230cm】【大自然恵みの中で育ちました。綿をふんだんに使って織りました】【カラー：ピンク・ブルー】2色揃えました。」などが挙げられます。 対策：商品名は簡潔に重要な特徴だけを含め、詳細情報は説明文本文で展開する。
失敗⑤：比較情報の欠如
問題点：他商品との差別化ポイントが明確でない。 対策：競合製品と比較した優位性や、前モデルからの改良点などを記載する。
9. ツールを活用した効率的な作成方法
商品説明文を効率的に作成するためのツールやテンプレートを活用することも有効です。
活用できるツール
- キーワードリサーチツール（Google キーワードプランナーなど）
- 文章校正ツール
- AIライティング支援ツール
- SEOチェックツール
テンプレート活用法
商品カテゴリごとにテンプレートを作成しておくと、効率的に説明文を作成できます。テンプレートには以下の項目を含めておきましょう。
- 導入部（キャッチコピー）
- 商品概要
- 特長・メリット（箇条書き）
- 仕様情報（表形式）
- 使用シーン
- クロージング
これらの枠組みを準備しておけば、個別商品の情報を当てはめるだけで基本的な説明文が完成します。
10. まとめ：継続的な改善の重要性
物販商品説明文は一度作成して終わりではありません。顧客ニーズの変化や市場トレンド、検索アルゴリズムの更新などに応じて、定期的に見直し・改善することが重要です。
ポイントをまとめると：
- 購入者視点で必要な情報を整理する
- 商品の特徴よりもベネフィットを強調する
- SEOを意識しながらも読みやすさを優先する
- 視覚的に情報を整理し、読みやすく工夫する
- 具体的な数字や事例を用いて説得力を高める
- 定期的にデータを分析し、改善を続ける
これらのポイントを押さえた商品説明文を作成することで、ECサイトの売上アップに繋げることができるでしょう。まずは売上の低い商品から見直しを始め、効果を検証しながら改善を続けてください。
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